Tham khảo

Quy định sử dụng tại xoso66 app

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
xoso66 app Quy định sử dụng tại xoso66 app
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang hoặc qua email. Chúng tôi phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email — chúng tôi phản hồi từng trường hợp cụ thể.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần câu hỏi thường gặp trên xoso66 app để xem ngay các giải đáp về quy trình tài khoản, điều khoản nạp-rút và xác minh ví.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xuất lịch sử tài khoản qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian hợp lý.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của xoso66 app — từ quyền tài khoản đến quy trình xử lý khiếu nại giao dịch.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được mở một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa để xem xét theo quy trình nội bộ.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đã đăng ký dưới tên của bạn. Nếu thông tin không khớp, giao dịch có thể bị giữ lại để xác minh trước khi được xử lý.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải thích cụ thể. Nếu bạn không chấp nhận điều khoản, bạn có thể dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.